DATENSCHUTZRICHTLINIE
Datensammlung
Wenn Sie eine Reservierung für einen Aufenthalt im GrandHotel Derin vornehmen, werden Ihr Name, Ihre (private oder geschäftliche) Adresse, Ihre (geschäftliche oder private) E-Mail-Adresse, Ihre (mobile, private oder geschäftliche) Telefonnummer sowie Ihre Kreditkarteninformationen (Kreditkartentyp und -nummer) angegeben , CVC-Code), Ablaufdatum, Name des Kreditkarteninhabers) werden Sie gebeten, Online-Formulare auszufüllen, die so viel wie möglich über Ihre Reservierung und Rauchpräferenzen abfragen. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Reservierung zu bearbeiten, zu erfüllen und abzuschließen (einschließlich der Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung Ihrer Reservierung).
Offenlegung personenbezogener Daten
Aus folgenden Gründen bitten wir Sie um die folgenden Informationen zu unseren Dienstleistungen:
Reservierungsaufträge
Wir speichern Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Kreditkarteninformationen nur in dem Hotel, in dem die Reservierung vorgenommen wird, zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Reservierung und mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Offenlegungen, gerichtlicher Untersuchungen, Vorladungen und Gerichtsbeschlüsse. Von Zeit zu Zeit können wir jedoch Drittanbieter beauftragen, die in unserem Namen verschiedene Dienstleistungen und Funktionen erbringen. Diese Drittanbieter können (teilweise) Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, um ihre Dienste und Funktionen auszuführen; Es ist ihnen jedoch nicht möglich, die Informationen gemäß der für sie geltenden Vertraulichkeitsverpflichtung für andere Zwecke zu nutzen, weiterzugeben oder offenzulegen.
Umfragen
Mit dem Abschluss der Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen unmittelbar nach Ihrem Aufenthalt im Hotel eine Einladung per E-Mail zum Ausfüllen des Gästebewertungsformulars, auf Wunsch auch anonym, zugesandt wird. Durch das Ausfüllen der Gästebewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Gästebewertung auf die entsprechende Hotelinformationsseite auf unserer Website grandhotelderin.com hochgeladen wird, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, (potenzielle) Kunden über den Service (Status) und die Qualität unseres Hotels zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Bewertungen abzugeben, abzulehnen oder zu löschen. Das Gästebewertungsformular ist als Umfrage zu betrachten und enthält keine (anderen kommerziellen) Möglichkeiten, Einladungen oder Anreize.
Bulletins und andere Informationen
Ihre Kontaktinformationen können in unserem Newsletter, in Kampagnen und anderen Marketingaktivitäten verwendet werden. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, informieren Sie uns unter info@grandhotelderin.com. Sofern Sie uns nicht an unsere Adresse benachrichtigen, werden diese Informationen weiterhin an Sie gesendet.
Besucherregistrierung und Aufzeichnung von Transaktionen (Logging), Verwendung von Cookies und Web-Beacons:
(temporäre und permanente) Cookies, autorisierte Cookies von Dritten, um nicht persönlich identifizierbare Daten zu sammeln, um das Surfverhalten zu verfolgen, um bestimmte oder personalisierte Angebote und Anzeigen sowie Besuche auf unserer/n Website(s) und deren Nutzung zu überwachen und aufzuzeichnen Um unseren Service und unser Produkt zu verbessern, verwenden wir Web-Beacons und/oder andere Technologien.
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um Marktanalysen durchzuführen und die Qualität zu verbessern, erfassen wir Daten wie die Gesamtzahl der Transaktionen, aufgerufene Webseiten, Referenz-/Ausstiegsseiten, Plattformtyp, Datums-/Uhrzeitinformationen und die Anzahl und Ort von Mausklicks auf einer bestimmten Seite, Mausbewegungen, Scrollaktivitäten Wir erheben, erfassen, verarbeiten und nutzen anonym verschiedene Daten und Informationen, wie zum Beispiel die (Such-)Begriffe(i), die Sie beim Surfen verwenden und Nutzung unserer Website („Daten“).
Wir erfassen außerdem Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browsertyp und Ihren Internetdienstanbieter (ISP) für Verhaltens-Targeting, Betrugs- und Missbrauchsfälle sowie strafrechtliche Ermittlungen.
Wir können von Zeit zu Zeit die Dienste Dritter („Dienstleister“) für Marktanalysen und Qualitätsverbesserungsbemühungen in Anspruch nehmen. Wir können auch Dienstleister nutzen, um Details unserer Besucher oder Besucheraktivitäten auf bestimmten Seiten zu verfolgen. Diese Dienstleister sammeln, nutzen, überwachen und erstellen Berichte über Daten und andere Informationen und Statistiken und analysieren Ihre Online-Aktivitäten auf unserer Website. Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Daten, ISP, Browser und IP-Adresse) können an die Server der Dienstanbieter übertragen und dort gespeichert werden. Darüber hinaus können Dienstanbieter die gesammelten Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Dritte die Informationen im Auftrag des Dienstanbieters verarbeiten.
Wir geben keine personenbezogenen Daten über unsere Kunden, die unsere Website besuchen und nutzen, an unsere Dienstleister weiter. Unsere Dienstleister erfassen auch keine personenbezogenen Daten („PII“). Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihr Internetdienstanbieter sind nicht in den personenbezogenen Daten enthalten. Sofern gesetzlich, gerichtlich, strafrechtliche Ermittlungen, Gerichtsbeschlüsse oder Vorladungen dies erfordern, können wir Ihre personenbezogenen Daten und Informationen an eine Regierungsbehörde oder Inspektionsorganisation weitergeben und diese Daten und Informationen an diese Organisationen weitergeben.